Outils pour transformer vos postes d’accueil

Formation en collaboration avec Richard Chagnon, Formation Services-Conseils

ELOY ERGO, Consultants en Ergonomie et Richard Chagnon, Formation Services-Conseils s’unissent le 30 avril 2019 pour offrir une demi-journée de formation qui s’adresse au personnel d’accueil, de la réception ou de la gestion des rendez-vous.

Cette matinée vous permettra de remplir votre coffre à outils afin d’aménager votre poste de travail de façon ergonomique et de découvrir des outils qui transformeront l’attitude de vos clients.

Les participants profiteront d’un emplacement idéal au Centre d’affaires Dix68 à Granby. La journée débutera à 8h avec la formation « Transformez vos clients par votre accueil » de Richard Chagnon. Cet atelier vous proposera des outils concrets pour mieux transformer une relation avec des clients difficiles.

Ceci sera suivi à 10h15 avec « Mon ordi, mon ami ? » de Pascaline Eloy. Cet atelier interactif vous aidera à faire l’analyse de votre poste de travail, particulièrement avec les enjeux d’un poste de réception ou d’accueil. Les connaissances acquises seront utiles pour tout emploi impliquant un travail à l’ordinateur dans l’avenir.